Với hơn 1,8 tỷ người dùng toàn cầu và gần 50 triệu tài khoản hoạt động tại Việt Nam (Nguồn: TikTok for Business Việt Nam), TikTok đã và đang là một thị trường đầy tiềm năng cho các hoạt động kinh doanh.
Trong đó chạy quảng cáo livestream TikTok là công cụ hỗ trợ chuyển đổi đơn hàng tối ưu doanh thu. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết và chiến lược tối ưu để chạy quảng cáo livestream TikTok thành công, giúp bạn dẫn đầu trong cuộc đua thương mại điện tử năm 2025.
Xem thêm: 9+ công cụ livestream cần thiết để bán hàng hiệu quả
Quảng cáo livestream TikTok là gì?
Quảng cáo livestream TikTok là một hình thức tiếp thị chủ động, cho phép các doanh nghiệp và nhà bán hàng phát sóng trực tiếp (livestream) có thể sử dụng đồng thời các công cụ quảng cáo chuyên nghiệp để hiển thị phiên live tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Lợi ích chạy quảng cáo livestream TikTok
TikTok không còn là một nền tảng giải trí đơn thuần.Với hơn số lượng người dùng khổng lồ, TikTok Shop là minh chứng cho sức mạnh chuyển đổi đáng kinh ngạc, trở thành một kênh thương mại điện tử lớn hàng đầu Việt Nam.
Đặc biệt, TikTok Shop đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số 121% (năm 2024), chiếm 29% thị phần thương mại điện tử Việt Nam. Điều này cho thấy TikTok không chỉ là nơi để tăng tương tác mà còn là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy doanh số bán hàng thực tế, đặc biệt thông qua livestream.
Để nâng cao hiệu quả livestream, chạy ads là một hoạt động không thể thiếu nhằm có được sự chú ý và tương tác đến từ cộng đồng, Dưới đây là một số lợi ích mà quảng cáo Livestream Tik Tok đem lại.
Tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng
Livestream tạo ra một không gian giao tiếp hai chiều tức thì. Người bán có thể trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và giới thiệu sản phẩm ngay lập tức, từ đó xây dựng sự tin cậy, cảm giác gần gũi và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Thúc đẩy doanh số bán hàng tức thì
Với các tính năng mua sắm được tích hợp liền mạch ngay trong phiên livestream, người xem có thể dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán ngay lập khắc. Số liệu không biết nói dối - báo cáo từ Nielsen Việt Nam (2023) chỉ rõ rằng 70% người dùng TikTok tại Việt Nam đã từng mua hàng qua livestream.
Quảng cáo tự nhiên, thân thiện
Dù vẫn bị gắn nhãn "Sponsored" hoặc "Được tài trợ" nếu chạy ads nhưng ở hình thức phiên livestream thì trải nghiệm với khách hàng sẽ tự nhiên và ít gây khó chịu hơn, giảm thiểu cảm giác bị "quảng cáo ép buộc" như dạng hiển thị khác ( ảnh, video thường).
Tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng
Khả năng tương tác cao và sự tin cậy được xây dựng trong livestream góp phần đáng kể vào tỷ lệ chuyển đổi. Theo Business Insider (2023), quảng cáo livestream có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 30% so với các hình thức quảng cáo thông thường, biến mỗi lượt xem thành cơ hội mua hàng.
So với các kênh khác, quảng cáo cũng có một số điểm mạnh nổi bật:
Khả năng lan truyền và tương tác mạnh mẽ: Thuật toán của TikTok ưu tiên các nội dung có tương tác cao. Livestream với khả năng bình luận, thả tim, chia sẻ tức thì giúp nội dung của bạn dễ dàng được phân phối đến nhiều người dùng hơn, tạo hiệu ứng viral mạnh mẽ.
Chi phí tối ưu: So với các nền tảng quảng cáo truyền thống hay trên các kênh lớn khác như Facebook hay Google thì chỉ số CPM (Chi phí cho 1000 lượt hiển thị) trên TikTok thường có xu hướng thấp hơn. Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho phép họ tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng với ngân sách hiệu quả, tối đa hóa lợi nhuận đầu tư.
Tham khảo thêm hình thức sử dụng dịch vụ tăng mắt livestream Tiktok cũng đem lại lợi ích tương tự với mức giá rẻ hơn.
Hướng dẫn chạy quảng cáo livestream trên tiktok
Có hai cách chạy quảng cáo livestream trên Titkok cụ thể như sau:
- Chạy quảng cáo livestream trên titkok tăng lượt tiếp cận.
- Chạy quảng cáo livestream liên kết tiktok shop.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các cách chạy quảng cáo live hiệu quả, dễ hiểu cho cả người mới bắt đầu, giúp bạn triển khai chiến dịch hiệu quả
Cách 1: Chạy quảng cáo livestream trên tiktok tăng lượt tiếp cận
Đây là cách đơn giản và nhanh chóng nhất, dành cho những ai muốn tăng cường lượt xem cho livestream ngay lập tức.
Với cách này, bạn sẽ thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chuẩn bị phát LIVE.
Trên màn hình chính của ứng dụng TikTok, nhấn vào biểu tượng dấu "+".
Sau đó, chọn chế độ "LIVE". Đảm bảo rằng tài khoản của bạn đã đủ điều kiện để thực hiện livestream (thường là có đủ số lượng follow tối thiểu theo quy định của TikTok).
- Bước 2: Truy cập tính năng Quảng cáo (Promote).
Khi bạn đã vào giao diện thiết lập livestream, hãy tìm và nhấn vào biểu tượng "Quảng cáo" (Promote), thường nằm ở góc phải màn hình. Biểu tượng này sẽ hiển thị rõ ràng khi bạn đang trong quá trình chuẩn bị phiên live.
- Bước 3: Thiết lập chiến dịch quảng cáo đơn giản.
Xác định đối tượng: Lựa chọn giới tính, độ tuổi và các sở thích phù hợp với sản phẩm hoặc nội dung livestream của bạn (ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, công nghệ, du lịch). TikTok sẽ dựa vào đây để phân phối livestream đến những người xem tiềm năng nhất.
Xác định ngân sách: Đặt mức ngân sách bạn mong muốn chi tiêu. Mức tối thiểu thường là 92.000 VNĐ cho mỗi 30 phút livestream được quảng cáo, tuy nhiên con số này có thể thay đổi tùy theo chính sách và thời điểm của TikTok.
Bước 4: Thanh toán và bắt đầu livestream.
Hoàn tất quy trình thanh toán. Sau khi quảng cáo của bạn được xét duyệt (quá trình này thường diễn ra rất nhanh chóng), bạn có thể bắt đầu phiên livestream của mình.
Cách 2: Chạy quảng cáo livestream liên kết với tiktok shop
Cách này phức tạp hơn đôi chút so với cách thứ nhất nhưng lại mang lại hiệu quả vượt trội về doanh thu cao hơn rất nhiều, phù hợp với những nhà bán hàng chuyên nghiệp. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo TikTok.
- Mở trình duyệt web và truy cập vào địa chỉ: ads.tiktok.com
- Đăng nhập bằng tài khoản quảng cáo TikTok của bạn.
Bước 2: Tạo chiến dịch mới và chọn mục tiêu.
Trong giao diện Trình quản lý quảng cáo, điều hướng đến tab "Chiến dịch" và nhấn "Tạo" chiến dịch mới.
Trong phần mục tiêu quảng cáo, hãy chọn "Mua tại cửa hàng" hoặc "Doanh số". Việc này giúp TikTok tối ưu quảng cáo để thu hút những người dùng có khả năng mua hàng cao nhất đến phiên livestream có liên kết sản phẩm của bạn.
Bước 3: Thiết lập chi tiết nhóm quảng cáo.
Đặt tên Nhóm quảng cáo để dễ dàng quản lý.
Trong phần Cài đặt cửa hàng (Store Settings), tại mục Loại quảng cáo (Ad Type), chọn "Mua sắm qua LIVE" (LIVE Shopping).
- Xác định Vị trí địa lý mà bạn muốn nhắm mục tiêu.
- Thực hiện nhắm mục tiêu chi tiết theo nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính), sở thích, hành vi, và thậm chí cả đối tượng tùy chỉnh.
- Thiết lập ngân sách & lịch trình (ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời, thời gian chạy quảng cáo).
- Chọn giá thầu & tối ưu hóa phù hợp với mục tiêu của bạn.
Bước 4: Cài đặt chi tiết quảng cáo
Đặt Tên quảng cáo và cấu hình Ad setup (Định dạng quảng cáo).
Tại mục Ad setup, bạn có thể chọn một trong hai định dạng video quảng cáo sau:
- Video tiêu chuẩn: TikTok sẽ quảng cáo một video mà bạn chọn (có thể là video giới thiệu sản phẩm hoặc đoạn teaser về phiên live). Khi người dùng xem xong video đó, họ sẽ được điều hướng đến phiên livestream của bạn.
- Video LIVE: Đây là định dạng tối ưu nhất cho việc bán hàng. TikTok sẽ quảng cáo trực tiếp phiên livestream đang diễn ra của bạn, dẫn người xem trực tiếp vào buổi live.
Tiếp đó, điền các Chi tiết quảng cáo khác theo yêu cầu.
Cuối cùng, cấu hình Theo dõi (Tracking) nếu cần (không bắt buộc nhưng rất khuyến khích để đo lường hiệu quả).
Sau khi hoàn tất tất cả các bước, nhấn "Gửi" và chờ đợi TikTok xét duyệt quảng cáo của bạn. Quá trình này thường mất từ 1-2 giờ.
Hướng dẫn chi tiết chạy ads cho live từ tiktok, xem tại đây.
Kịch bản mẫu: Livestream bán quần áo kết hợp quảng cáo
Để livestream của bạn thu hút và chuyển đổi tốt, việc chuẩn bị một kịch bản nội dung và quảng cáo chi tiết là rất quan trọng. Dưới đây là gợi ý kịch bản mẫu:
Mở đầu (5 phút):
- Chào hỏi và tương tác với người xem ngay khi họ vào live.
- Giới thiệu chủ đề livestream của ngày hôm nay (ví dụ: "Chào mừng quý vị đến với phiên live sale hè bùng nổ của chúng tôi!").
- Nhấn mạnh các ưu đãi đặc biệt chỉ có trong livestream này (ví dụ: "Giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm, tặng kèm phụ kiện khi mua 2 sản phẩm trở lên!").
Ở giai đoạn này, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên đề xuất live đối tượng mục tiêu, đưa họ thẳng vào phiên live. Hãy nhớ, một tiêu đề live hấp dẫn và hình ảnh bìa thu hút (khi chạy quảng cáo LIVE Video) sẽ là yếu tố quyết định người xem click vào.
Giới thiệu sản phẩm chi tiết (30-40 phút):
- Lần lượt giới thiệu từng mẫu quần áo: trưng bày trực quan, miêu tả chất liệu, màu sắc, size.
- Đề xuất cách phối đồ, phù hợp với các dáng người và dịp sự kiện khác nhau.
- Nhấn mạnh các điểm nhấn nổi bật, lợi ích của sản phẩm.
- Mời người mẫu (nếu có) mặc thử để khách hàng dễ hình dung.
Trong giai đoạn này, quảng cáo vẫn tiếp tục đẩy người xem mới vào. Khả năng giữ chân khách hàng của bạn bằng cách tương tác tốt sẽ quyết định hiệu quả của quảng cáo, khuyến khích người xem hành động lại, dẫn đến chuyển đổi
Tương tác, giải đáp thắc mắc (15-20 phút):
- Dành thời gian liên tục trả lời câu hỏi của người xem trong phần bình luận.
- Kêu gọi người xem đặt câu hỏi, bình luận để tăng tương tác.
- Đọc to các bình luận tích cực và phản hồi khách hàng.
Tương tự giai đoạn giới thiệu, hãy tích cực tương tác với người xem. có thể buff comment thêm để tạo hiệu ứng.
Chốt đơn & Ưu đãi cuối live:
- Nhắc lại các ưu đãi độc quyền đang diễn ra và thời gian ưu đãi còn lại.
- Kêu gọi hành động mua hàng mạnh mẽ ("Nhanh tay thêm vào giỏ hàng ngay để không bỏ lỡ!").
- Có thể có một "flash sale" nhỏ vào cuối phiên live để kích thích mua sắm.
Mục tiêu quảng cáo ở đây sẽ là đẩy mạnh chuyển đổi cho những người còn đang phân vân và tận dụng tối đa thời gian quảng cáo.
Quảng cáo nên được đặt ở đâu và như thế nào trong kịch bản này?
Trước Livestream (Setup quảng cáo): Bạn cấu hình quảng cáo trên ứng dụng TikTok hoặc Trình quản lý quảng cáo như hướng dẫn ở trên. Chú ý, chọn mục tiêu (tăng lượt tiếp cận hoặc doanh số TikTok Shop), đối tượng, ngân sách, và quan trọng nhất là chọn định dạng Video LIVE để đưa người xem trực tiếp vào phiên live của bạn.
Trong Livestream (Tối ưu nội dung):
- Tiêu đề và ảnh bìa LIVE: Đây là "quảng cáo" đầu tiên thu hút người xem từ For You Feed. Hãy đảm bảo chúng hấp dẫn và kêu gọi.
- Lời kêu gọi hành động trong live: Liên tục nhắc nhở người xem nhấn vào giỏ hàng, theo dõi shop, hoặc chia sẻ live.
- Nội dung ưu đãi: Các ưu đãi hấp dẫn, độc quyền trong live chính là "mồi câu" mạnh mẽ nhất mà quảng cáo của bạn đang đẩy đến. Hãy nhắc đến chúng thường xuyên.
- Tương tác: Phản hồi bình luận, trả lời câu hỏi sẽ giúp quảng cáo của bạn hiệu quả hơn vì nó giữ chân người xem lâu hơn và khuyến khích họ mua hàng.
Mẹo tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo live tiktok
Các lưu ý quan trọng khi chạy quảng cáo livestream TikTok giúp bạn hạn chế rủi ro, bảo mật tài khoản cũng như tối ưu hiệu quả ngân sách:
Tuân thủ quy định của TikTok: Đọc kỹ các chính sách quảng cáo và phát livestream của TikTok để tránh vi phạm. Không livestream các nội dung nhạy cảm, phản cảm, vi phạm pháp luật, hay giới thiệu sản phẩm/dịch vụ không rõ nguồn gốc, hàng cấm, hoặc thực hiện hành vi spam tương tác, spam bình luận để tránh bị cấm livestream hoặc bị khóa tài khoản quảng cáo.
Cài đặt quảng cáo sớm: Luôn gửi duyệt quảng cáo trước ít nhất 2-3 giờ hoặc tốt hơn là 1 ngày trước thời điểm livestream. TikTok cần thời gian kiểm duyệt nội dung quảng cáo. Nếu gửi trễ, quảng cáo dễ bị từ chối hoặc không kịp phân phối khi livestream bắt đầu làm giảm hiệu quả chiến dịch.
Kiểm tra kỹ thiết bị và kết nối: Đảm bảo bạn phát livestream với đường truyền internet ổn định, ánh sáng đầy đủ, thiết bị ghi âm tốt để hình ảnh và âm thanh rõ ràng.
Lưu ý, nếu chạy quảng cáo trực tiếp qua ứng dụng TikTok trên iPhone(iOS), các giao dịch mua hàng trong có thể phát sinh phí hoa hồng cho Apple (15-30%). Do đó, để tối ưu chi phí, có thể cân nhắc phát trên thiết bị Android hoặc sử dụng TikTok Ads Manager trên máy tính để tránh phí không cần thiết.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả liên tục: Sử dụng TikTok Analytics để quan sát lượt xem, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh thu từ quảng cáo livestream. Dựa vào dữ liệu thực tế cũng như thử nghiệm A/B cho mỗi phiên live bạn có thể điều chỉnh nội dung, thời gian, ngân sách, đối tượng mục tiêu nhằm cải thiện hiệu suất và giảm lãng phí ngân sách.
Xử lý rủi ro khi quảng cáo bị từ chối
Áp dụng quy trình trên sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro với quảng cáo tiktok, tuy nhiên, ngay cả khi bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng, đôi khi quảng cáo livestream vẫn có thể bị TikTok từ chối. Nếu gặp trường hợp này thì dưới đây cách để xử lý tình huống này một cách hiệu quả:
Kiểm tra lý do từ chối rõ ràng trong email thông báo từ TikTok
Thông thường TikTok sẽ gửi một email hoặc thông báo trong Trình quản lý quảng cáo với lý do cụ thể (ví dụ: hình ảnh không phù hợp, nội dung vi phạm chính sách, sản phẩm bị cấm). Hãy đọc kỹ thông báo để nắm rõ vấn đề. Sau đó, tiến hành chỉnh sửa quảng cáo hoặc nội dung phiên live theo đúng chính sách TikTok.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ TikTok:
Nếu bạn không rõ lý do hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của TikTok thông qua Trình quản lý quảng cáo. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn và hướng dẫn xử lý kịp thời giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng, tránh ảnh hưởng tới kế hoạch livestream.
Như vậy ở bài viết này minolike đã hướng dẫn rất chi tiết cho bạn cách chạy quảng cáo trên tiktok. Chúc bạn thực hiện thành công
